Transparencia:

1. Mecanismo de contacto con el sujeto obligado:
1.1. Mecanismos para la atención al ciudadano y localización física de las sucursales, horarios y días de atención al público:

• Bogotá:

Cra. 14 #93B-32 oficina 204 – Dirección de Correspondencia

Teléfono: (57 1) 518 84 27

Horario de atención al público: Lunes a Jueves: 7:00am a 5:00pm

Viernes: 8:00am a 3:30pm – Jornada continua

Correo electrónico institucional: info@termoyopal.com.co

Yopal:

• Planta de Generación Km 18 Vía Yopal – El Morro (Yopal- Casanare) – Dirección de Correspondencia

Teléfono: (57 8) 634 6793

Horario de atención al público: Lunes a Jueves: 7:00am a 5:00pm

Viernes: 8:00am a 3:30pm – Jornada continua

Correo electrónico institucional: info@termoyopal.com.co

• Planta secado de gas:

Km 19 Vía Yopal – El Morro (Yopal- Casanare) – Dirección de Correspondencia

Teléfono: (57 8) 634 6793

Horario de atención al público: Lunes a Jueves: 7:00am a 5:00pm

Viernes: 8:00am a 3:30pm – Jornada continua

Correo electrónico institucional: info@termoyopal.com.co

• Peticiones, quejas, reclamos y denuncias dar clic aquí.

• Notificaciones Judiciales:

• Correo electrónico para notificaciones judiciales: info@termoyopal.com.co

1.2. Protección de Datos personales

Política de Protección de Datos Personales

Formulario Ejercicio Derechos de Titulares

1.3. Términos legales del sitio web:

Manual de Políticas Web

1.4. Políticas de Seguridad de la Información:

Políticas de Seguridad de la Información   

1.5. Comportamiento de Mercado – CREG080

 

Política de Comportamiento de Mercado

Adhesión y Cumplimiento de la Resolución CREG 080 de 2019

2. Información de interés:
2.1. Datos abiertos:

Informe anual de operación – Centro de Gestión de Medida – Fronteras con reporte al SIC:

2015

2016

2017

2018

2019

• Cantidades de GLP contratadas – Circular 035 de Junio de 2017 de la CREG

Precio máximo de venta de GLP – Circular 035 de Junio de 2017 de la CREG

2.2. Estudios, investigaciones y otras publicaciones

Tercer Informe de Sostenibilidad

2.3. Convocatorias

Convocatorias dirigidas a ciudadanos, usuarios y grupos de interés, especificando objetivos, requisitos y fechas de participación en dichos espacios:
A la fecha Termoyopal Generación 2 SAS ESP, Central Termoeléctrica EL Morro 2 SAS ESP y TY GAS SAS ESP, no tienen abierta ninguna convocatoria.

2.4. Preguntas Frecuentes

2.5. Glosario

2.6. Noticias

2.7. Información para niñas, niños y adolescentes

2.8. Calendario de Actividades:

Al día de hoy, no hay programado eventos y fechas claves relacionadas con los procesos misionales de la entidad, en los cuales deba participar la ciudadanía.

3. Estructura orgánica y talento humano.

3.1 Misión y Visión:

Misión

Visión

Valores corporativos 

3.2 Funciones y Deberes

Ley 142 de 1994

Ley 143 de 1994

 

3.3 Procesos y Procedimientos

Transparencia, Riesgos y Cumplimiento

Línea ética

Política de Comportamiento de Mercado

Adhesión y Cumplimiento de la Resolución CREG 080 de 2019

Normas de Integridad

Política de Protección de Datos Personales

Formulario Ejercicio Derechos de Titulares

Manual de Políticas Web

Políticas de Seguridad de la Información

Procesos

Sistema Integrado de Gestión

Uso y restricción de celulares

Seguridad Vial

No alcohol, drogas y tabaquismo

Comunicaciones

Plan de Continuidad

Gestión de Riesgos

Planta de Secado de Gas

Covid 19

Protocolo Coronavirus Termoyopal

Guía de activación frente a síntomas y aislamiento preventivo

Guía de Desinfección de Vehículos y transporte.

Guía de Lavado de Manos

Decreto 457 2020

3.4 Organigrama
3.5 Directorio de Entidades

Directorio de agremiaciones, asociaciones y otros grupos de interés:

• CREG – Comisión de Regulación de Energía y Gas:
https://www.creg.gov.co/

Av. Calle 116 No. 7-15 Edificio Cusezar Int. 2 Oficina 90 – Bogotá D.C., Colombia

PBX: 01 8000 512734    (571) 603 2020

Correo Institucional: creg@creg.gov.co   contactenos@creg.gov.co

• Ministerio de Minas y Energía:
https://minminas.gov.co/
Calle 43 No. 57 – 31 CAN – Bogotá D.C., Colombia

PBX: (571) 220 0300

Correo Institucional: menergia@minenergia.gov.co

• Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios:
www.superservicios.gov.co

Carrera 18 No. 84-35 – Bogotá D.C., Colombia

PBX: (571) 691 3005

Correo Institucional: sspd@superservicios.gov.co

• ANDEG- Asociación Nacional de Empresas Generadoras:
https://www.andeg.org

Calle 100 N° 8 A – 49 – Torre B, Ofc 603 – Bogotá D.C., Colombia

PBX: (571) 805 5283 – (571) 755 9176

Correo institucional: andeg@andeg.org

• Ecopetrol:
https://www.ecopetrol.com.co

Cr. 13 No. 36 – 24 – Bogotá D.C., Colombia

PBX: (571) 234 4000

Correo Institucional: notificacionesjudicialesecopetrol@ecopetrol.com.co

• XM

https://www.xm.com.co

Calle 12 Sur # 18 – 168  -Medellín, Antioquia, Colombia

PBX: (574) 315 7963

Correo Institucional: info@xm.com.co

• Ministerio de Justicia y del Derecho

https://minjusticia.gov.co/

Calle 53 No. 13 – 27 – Bogotá D.C – Colombia

PBX: (571) 444 3100

Correo Institucional: notificaciones.judiciales@minjusticia.gov.co

4 Normatividad

Ley 142 de 1994

Ley 143 de 1994

5 Planeación

5.1. Políticas, lineamientos y manuales
Transparencia, Riesgos y Cumplimiento

Línea ética

Política de Comportamiento de Mercado

Adhesión y Cumplimiento de la Resolución CREG 080 de 2019

Normas de Integridad

Política de Protección de Datos Personales

Formulario Ejercicio Derechos de Titulares

Manual de Políticas Web

Políticas de Seguridad de la Información

Procesos

Sistema Integrado de Gestión

Uso y restricción de celulares

Seguridad Vial

No alcohol, drogas y tabaquismo

Comunicaciones

Plan de Continuidad

Planta de Secado de Gas

Covid 19

Protocolo Coronavirus Termoyopal

Guía de activación frente a síntomas y aislamiento preventivo

Guía de Desinfección de Vehículos y transporte.

Guía de Lavado de Manos

5.2. Plan Anticorrupción

Línea ética

Política de Comportamiento de Mercado

Adhesión y Cumplimiento de la Resolución CREG 080 de 2019

Normas de Integridad

6. Control
6.1. Entes de control que vigilan a la entidad y mecanismos de Supervisión

• CREG – Comisión de Regulación de Energía y Gas:
https://www.creg.gov.co/

Av. Calle 116 No. 7-15 Edificio Cusezar Int. 2 Oficina 90 – Bogotá D.C., Colombia

PBX: 01 8000 512734    (571) 603 2020

Correo Institucional: creg@creg.gov.co   contactenos@creg.gov.co

• Ministerio de Minas y Energía:
https://minminas.gov.co/
Calle 43 No. 57 – 31 CAN – Bogotá D.C., Colombia

PBX: (571) 220 0300

Correo Institucional: menergia@minenergia.gov.co
• Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios:
www.superservicios.gov.co
Carrera 18 No. 84-35 – Bogotá D.C., Colombia

PBX: (571) 691 3005

Correo Institucional: sspd@superservicios.gov.co

• Ministerio de Justicia y del Derecho

https://minjusticia.gov.co/

Calle 53 No. 13 – 27 – Bogotá D.C – Colombia

PBX: (571) 444 3100

Correo Institucional: notificaciones.judiciales@minjusticia.gov.co

 

7. Trámites y servicios.

• Norma: 

CREG 080 de 2019

• Los procedimientos o protocolos de atención:

Política de Comportamiento de Mercado

• Costos:

No tiene ningún costo para el usuario.

• Formatos: 

Ver numeral “8 PROCEDIMIENTO FLUJO DE INFORMACIÓN CON TERCEROS” de la Política de Comportamiento de Mercado

8. Instrumentos de gestión de información pública.

8.1. Esquema de Publicación de información

Estimado ciudadano, lo invitamos a proponernos qué otro tipo de información podríamos publicar en nuestro esquema. Por favor escribanos al correo electrónico: infro@termoyopal.com.co.
Para consultar nuestro Esquema de Publicación de información por favor dar clic Aquí

8.2. Mecanismos para presentar quejas y reclamos en relación con omisiones o acciones del sujeto obligado:

• Peticiones, quejas, reclamos y denuncias dar clic aquí.

8.3. Informe de Peticiones, quejas, reclamos, denuncias y solicitudes de acceso a la información:

Año Número de solicitudes recibidas Número de solicitudes enviadas otra institución. Tiempo de Respuesta Número de solicitudes Negadas
2019 0 0 0 0

9. Transparencia Pasiva

• Peticiones, quejas, reclamos y denuncias dar clic aquí.

Una vez recibamos su solicitud, le enviaremos dentro de los próximos tres días hábiles el código de su requerimiento, para que pueda hacerle seguimiento al mismo.

10. Inscripción de las Bases de Datos de las empresas de Termoyopal ante la Superintendencia de Industria y Comercio.10. Inscripción de las Bases de Datos de las empresas de Termoyopal ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

A través de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, se desarrolla el derecho constitucional que tienen todas las personas a conocer, suprimir, actualizar y rectificar todo tipo de datos personales recolectados, almacenados o que hayan sido objeto de tratamiento en bases de datos en las entidades del públicas y privadas.

La Corte Constitucional lo definió como el derecho que otorga la facultad al titular de datos personales de exigir de las administradoras de esos datos el acceso, inclusión, exclusión, corrección, adición, actualización y certificación de los datos, así como la limitación en las posibilidades de su divulgación, publicación o cesión, de conformidad con los principios que regulan el proceso de administración de datos personales. Asimismo, ha señalado que este derecho tiene una naturaleza autónoma que lo diferencia de otras garantías con las que está en permanente relación, como los derechos a la intimidad y a la información.

En atención a la mencionada Ley se estableció el Registro Nacional de Bases de Datos – RNBD, el cual es un directorio público de las bases de datos con información personal sujetas a tratamiento que operan en el país, acorde con lo establecido en la Ley 1581 de 2012.

Para consultar el Registro de DATOS RNBD, realice la búsqueda en Sistema de la SIC para Bases de Datos, y digite en el campo Nombre o Razón Social: “Termoyopal Generación 2 SAS ESP o Central Termoeléctrica el Morro 2 SAS ESP y TY GAS SA ESP”, junto con el código de referencia. Podrá realizar la consulta en dando clic aquí.

1. Bases de Datos Termoyopal Generación 2 SAS ESP

2. Bases de Datos Central Termoeléctrica el Morro 2 SAS ESP

3. Bases de Datos TY GAS SAS ESP

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